Rujukan Laman

Bagaimana regol33 Melindungi Data Anda

Di regol33, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data disimpan dengan selamatHak akses terjaminTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatan
regol33 Bagaimana regol33 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima dengan maklumat akaun yang lengkap.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data peribadi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data yang kami simpan.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap langkah berikut direka untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab, di wilayah yang disokong mengikut keperluan undang-undang tempatan yang…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini memastikan maklumat seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dipintas oleh pihak lain semasa dalam transit.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Kawalan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memacu notifikasi automatik kepada e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akaun dan data berkaitan juga akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara regol33 menguruskan data anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi kami, hak data dan cara membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Data ini digunakan hanya untuk mengendalikan akaun dan meningkatkan perkhidmatan kami.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong. Pemproses pembayaran seperti FPX menerima data minimum yang diperlukan sahaja.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan atau menganonimkan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh membuat permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau akauntabiliti kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki kefungsian. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Menolak kuki tertentu mungkin menghadkan beberapa ciri dalam akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.