Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat regol33 menetapkan hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaBahasa Melayu MalaysiaHubungi kami untuk pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Mengikut Wilayah Anda

regol33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan regol33. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda, dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di lokasi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch kepada Sokongan Bila-Bila Masa

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan regol33 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran utama berikut — kami menyasarkan masa respons yang cepat untuk semua pertanyaan berkaitan terma penggunaan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pembayaran atau polisi akaun. Pasukan kami bertugas setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel ke alamat sokongan rasmi kami untuk pertanyaan terperinci tentang terma dan syarat. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, polisi privasi serta prosedur pengesahan akaun secara langsung.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Browse Polisi Privasi dan Keselamatan Akaun

regol33 menguruskan data akaun anda mengikut piawaian keselamatan semasa. Bahagian ini menerangkan cara kami melindungi maklumat anda, berapa lama data disimpan, dan langkah yang anda boleh ambil untuk mengurus akaun anda sendiri…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk mengekalkan keselamatan akaun.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan mengikut polisi dalaman kami.

Perubahan Terma

Setiap perubahan terma dan syarat akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda tidak kurang dari 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan disebabkan keperluan undang-undang segera.

Soal Jawab tentang Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat akaun regol33. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun di regol33. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda dianggap telah menerima versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda apabila terdapat perubahan kepada terma. Anda juga boleh menyemak tarikh 'Dikemaskini Terakhir' di bahagian atas dokumen terma dalam Pusat Bantuan akaun anda.

Ya, terma regol33 terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Selain itu, terma tambahan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut terpakai secara berasingan mengikut syarat perkhidmatan mereka.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum mengambil sebarang tindakan, kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan segera.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data diproses mengikut polisi pengekalan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, keperluan pengesahan tambahan mungkin berbeza mengikut keperluan peraturan di wilayah tertentu dalam negara.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Switch kepada Sokongan Bila-Bila Masa

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Browse Polisi Privasi dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan

Tempoh Pengekalan

Perubahan Terma

Soal Jawab tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya boleh tahu jika terma dan syarat telah dikemaskini?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh regol33?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Bagaimana cara memohon penutupan akaun dan pemadaman data?

07 Adakah terma dan syarat regol33 berbeza mengikut negeri di Malaysia?

Halaman Berkaitan